Недавние сообщения на форуме Reddit свидетельствуют о тревожной тенденции, касающейся новой линейки смартфонов Google Pixel 9. Пользователи сообщают о проблеме отклеивания модуля камеры от основного корпуса устройства. Это особенно примечательно, учитывая радикальное изменение дизайна в Pixel 9 и Pixel 9 Pro, где блок камер теперь представляет собой отдельный, выступающий элемент, отделённый от основной рамки телефона. Именно этот новый дизайн, по всей видимости, и стал причиной возникновения данной неисправности.

Один из пользователей Reddit, владелец Pixel 9 Pro, описал ситуацию, когда заметил появление заметной щели между корпусом смартфона и рамкой блока камер. Заслуживает внимания тот факт, что пользователь утверждает о крайне бережном обращении с устройством с момента покупки: телефон постоянно находился в защитном чехле и с наклеенной защитной плёнкой, исключая любые падения или сильные удары. Несмотря на это, проблема возникла, что указывает на потенциальный производственный дефект, а не на механическое повреждение.

Pixel 9

Ещё более настораживающим является ответ службы поддержки Google. Пользователю отказали в гарантийном ремонте, сославшись на превышение 90-дневного гарантийного срока. Это вызывает недоумение, учитывая, что речь идёт о потенциальном заводском браке, проявившемся не в результате неправильной эксплуатации, а, возможно, из-за конструктивных недостатков в дизайне нового модуля камеры. Такой ответ со стороны Google может быть воспринят как недобросовестное отношение к клиентам и игнорирование потенциально серьёзной проблемы.

Ситуация усугубляется ещё одним подобным случаем, зафиксированным на Reddit ранее в октябре. Владелец другого Pixel 9 Pro обнаружил отклеивание панели камеры, причём первоначально проблема проявилась из-за запотевания линз камеры. Запотевание внутри герметичного корпуса, заявленного как соответствующего стандарту IP68 (защита от воды и пыли), серьёзно ставит под сомнение заявленные производителем характеристики водонепроницаемости. Это предполагает, что не только сам модуль камеры может отклеиваться, но и герметичность корпуса нарушается, что может привести к повреждению внутренних компонентов устройства.

Pixel 9

На данный момент проблема не кажется массовой, но всё же тревожит. Необходимо отметить, что подобные сообщения появляются лишь относительно недавно, что может говорить о постепенном проявлении дефекта, который может проявиться спустя какое-то время после покупки. В связи с этим, Google, возможно, сталкивается с скрытой проблемой, связанной с качеством склейки или самим материалом клея, используемого при сборке Pixel 9 и Pixel 9 Pro.

Прежде чем использовать свой Pixel 9 или Pixel 9 Pro вблизи воды, рекомендуется тщательно осмотреть блок камер на наличие каких-либо щелей или признаков отслоения. Если обнаружатся какие-либо дефекты, необходимо обратиться в службу поддержки Google, чётко изложив ситуацию и предоставив фото- или видео-доказательства. Важно помнить, что даже при бережном обращении, подобные проблемы могут возникнуть из-за заводских дефектов, и отказ в гарантийном ремонте в подобной ситуации представляется, мягко говоря, несправедливым. Эта ситуация подчеркивает необходимость более тщательного контроля качества сборки со стороны Google и более адекватного реагирования на обращения клиентов, связанные с потенциальными производственными дефектами. Дальнейшие исследования данной проблемы крайне важны для того, чтобы определить масштабы распространения дефекта и разработать решение, предотвращающее дальнейшие подобные инциденты. Стоит также обратить внимание на возможные юридические последствия для Google, если проблема окажется более распространённой, чем кажется на данный момент.